“如需香咽的顾客请加wei信”
最近，外卖网站上竟然出现了偷偷卖烟的渠道，商家用暗号进行推广，甚至对未成年人买烟的行为视而不见，这其中究竟有多少问题值得深思？
暗语售烟现象泛滥
在众多外卖网站，商家用诸如“香咽”“香火因”“yan”等隐晦词汇暗示香烟，以此进行推广。以美团、饿了么等大型平台为例，若直接搜索“香烟”，往往找不到相关结果，但输入“烟酒”却会出现众多便利店和超市的信息。记者观察到，许多店铺在首页公告或备注等处含有暗示销售香烟的提示，这种情形在众多外卖便利店中颇为普遍。
诱导未成年人购烟
湖南一地，一名12岁的初中生小鑫，在美团外卖的“高升超市”轻而易举地购得了香烟。商家要求小鑫先挑选其他商品，并在备注栏中注明香烟的品牌和数量，而费用则由骑手先行垫付。为了增加销量，商家根本未对消费者身份进行核实，任由未成年人随意购买烟草，这种行为严重威胁了未成年人的健康成长。
商家违规操作普遍
在现实生活中，外卖服务禁止销售烟草产品，然而，一些商家却通过更改关键词等手段违规操作。例如，美团平台上的“京东便利店”员工透露，他们每天大约会接到十几单代购烟的外卖订单，对下单者的身份并不在意。记者在3公里范围内观察到，便利店留下电话、使用销售烟品的隐晦标记的现象十分普遍，甚至一些知名连锁店也加入了这一行列。
商家规避监管手段
一些拥有烟草销售资格的店铺在加入外卖平台后，为了规避平台的规定，便用谐音或拼音来替代那些容易引起敏感的香烟词汇。据店员所说，外卖订单中购买香烟的需求很高，但平台不允许在广告中直接出现“香烟”二字，因此他们不得不采取这种变通的方式。此外，他们在接单时默认顾客为成年人，并不会主动去核实对方的身份。
骑手审核身份缺失
小王，广州的一名骑手，说平台依据派送任务量来评价骑手的表现。他们的主要任务是确保商品送达。因此，骑手们并不会去核实购买者的身份。这实际上是为违规销售烟草提供了便利，使得不少不良商家在售烟方面更加放肆。
平台监管成效不佳
尽管美团已经清理了不少涉及香烟的敏感词汇以及违规的商家和商品，但仍有商家继续违规操作。这说明该平台的监管存在不足，取证和处罚的难度较大，使得部分商家敢于冒险。有专家提出，平台需要改进监管方式，规范配送员的行为，并对违规行为进行严厉的惩罚。
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