展会精彩回顾：200余家电子烟企业参加天猫电子烟研讨会
电子烟市场正迅速壮大，有超过50家企业加入了《天猫电子烟行业品质自律公约》的行列，这成为一大显著特征。此举不仅关系到企业的发展，还关系到消费者的权益，标志着行业迈向规范化的重要阶段。
公约诞生背景
电子烟行业正在迅猛发展，但市场竞争日趋激烈，同时也暴露出不少问题。从业者们虽然付出了很多努力，市场得到了显著扩张，但面临的挑战同样不少。这些挑战包括监管难题、产品质量不一和消费者信任度问题。比如，某些地区的市场抽查显示，部分电子烟产品成分标识不清晰。针对这些问题，制定规范势在必行。自2017年起，阿里巴巴天猫事业部和深圳市计量质量检测研究院牵头，开始着手制定相关技术规范。这体现了众多专业人士对市场痛点的关注，也是促进行业健康发展的基石。
不仅如此，众多知名品牌纷纷加入其中。以SMOK、卓尔悦等品牌为例，它们的参与至关重要，因为它们在市场上享有一定声誉，通过自身行为为其他企业树立了重视规范的榜样。
公约的制定方针
制定公约的宗旨是“促进增长、强化监管、确立规范、提高质量”。这并非虚言。在促进增长方面，电子烟市场具有巨大潜力，需把握发展势头，明确前进方向。比如，一些新型电子烟技术正在研发中，若缺乏规范指导，可能会误入歧途。强化监管直接指出了管理的必要性。以电子烟销售渠道为例，一些小店铺可能存在向未成年人售烟的情况。确立规范则是具体行动，涉及产品质量等细节。提高质量是根本目标，唯有遵循这一方针，才能实现行业效益的最大化。
从电子烟行业的全局来看，我们都希望这个行业能够健康发展、井然有序。举个例子，在市场混乱无序的过去，消费者在选购产品时缺乏参考标准。然而，随着公约的出台，人们现在有了评估产品优劣的理论依据。
天猫的角色
天猫在公约中扮演着关键执行角色。它对事件发展起到了关键推动。公约制定初期，天猫利用其平台资源和影响力，吸引了众多企业加入。平台汇集了众多电子烟商家，因此规范这些商家的行为变得尤为紧迫。在天猫的准入标准上，监管作用显著。它不仅考量企业资质，还重视产品安全与品质。对于已入驻天猫的商家，天猫还会根据公约要求进行抽样检查。
天猫在日常管理中向商家传达相关公约条款和行业规范，这帮助商家迅速调整经营策略。例如，之前有些商家可能忽视了产品包装标签的问题，在天猫提供信息后，他们能迅速进行整改。此外，天猫还承担着收集并反映商家诉求的责任，以保障商家的合法权益。
公约的具体要求
公约要求企业和从业者。必须自觉遵循国家法律和行业标准，这是基础要求。这样做既可防止企业触犯法律，又确保了消费者的安全。比如，依法标明产品成分和禁止添加违禁物质，就是很好的实践。还要积极促进行业标准化的建设。有实力的企业应当增加研发投入，提升产品质量。比如，在提升电子烟口感的同时，减少有害成分。
此外，还需强化交流合作。各企业应积极探讨行业发展趋势，并向天猫平台提出建议和看法。比如，在天猫促销活动时，如何确保商品充足供应，便是大家需深入讨论的问题。
接受社会监督方面
企业应主动接受社会监督。消费者是市场的灵魂，消费者信任的丧失意味着市场的丧失。构建诚信经营、守信发展的环境至关重要。一个不容忽视的事实是，如果一个企业在产品出现质量问题后没有改正错误的态度，那么它注定会走向失败。诚信的企业能够提升电子烟行业的形象。比如，某些诚信企业的良好声誉能促使消费者对整个电子烟行业产生正面印象，从而提升行业的整体声誉。
诚信经营在产品售后等多个层面都有所体现。若消费者买到不合格商品，能得到妥善的退换货服务，这无疑会增强他们对整个行业的信任感。
公约的附件要求
若品牌或商家想成为公约成员，必须签署《商品品质承诺书》这一附加文件。这份承诺书以书面形式作出，相当于企业向市场传递的信心。它可能包括产品质量保障的期限、维修服务的时长等细节。无论如何审视，这份承诺书都旨在规范企业行为，维护消费者权益。
你对这个公约的实施抱有怎样的期待？希望各位能点个赞，转发一下，也欢迎在评论区分享你们的观点。
上一篇